🚐 Community Manager 🌍

(32-40 uur)

Heb jij een passie voor campers en heb je zin om een hard groeiende community verder te laten groeien? Bij Campercontact zoeken we een energieke Community Manager a.k.a. Camper Community Champion die onze levendige camper community van meer dan 1,5 miljoen gebruikers naar nieuwe camperreiservaringen tilt! 🚀

Je werkt samen met een dynamisch team en maakt met jouw ideeën en initiatieven direct het verschil voor onze community. Samen bouwen we aan een toekomst waarin camperliefhebbers zich thuis voelen, zorgeloos op reis gaan en bovenal geïnspireerd worden de mooiste reizen en ervaringen op te doen.

Wat ga je doen?

• Strategie & beleid: Ontwikkel inzicht in de behoeften, wensen en pijnpunten van gebruikers. Creëer en voer een sterke community-strategie uit, meet de impact, en zorg dat Campercontact het meest betrouwbare camperplatform van Europa blijft.
• Community Management: Bouw relaties op met influencers, organiseer ambassadeursprogramma's, implementeer loyalty programma en ontwikkel leuke gamification-elementen om de betrokkenheid te vergroten en te belonen.
• Productontwikkeling: Werk samen met onze product managers en ons inhouse development team aan de community product roadmap en zorg voor verdere doorontwikkeling van de community.
• Platformkwaliteit: Samen met de moderatoren, userbase en customer service zorg je ervoor dat het aanbod van nieuwe camper spots verder doorgroeit en nog belangrijker: dat de datakwaliteit van deze spots 100% betrouwbaar is en blijft.
• Events: Organiseer aansprekende events en wedstrijden die de interactie en betrokkenheid binnen de community versterken.
• Analyse & rapportage: Analyseer community-activiteiten, rapporteer je bevindingen, en draag op basis van datagedreven inzichten bij aan het verder groeien van de community.
• Contentcreatie: Werk samen met ons team marketing & communicatie om boeiende en aansprekende content te creëren en de interactie binnen de community te stimuleren. Geef advies over social media, blogposts, en email marketingcampagnes.
• Customer service: Bouw ons customer serviceteam verder uit en verbeter onze diensten op basis van waardevolle feedback om daarmee Campercontact het meest betrouwbare platform te laten zijn.
• Ownership: Ieder kwartaal bepaal je zelf jouw OKR’s, zodat je grip hebt op je doelen & voortgang.

Wat bieden we jou?

• Beloning en voordelen: Een salaris tussen de € 3.500 en € 4.300 (o.b.v. fulltime), zeer aantrekkelijke pensioenregeling en bovengemiddelde bijdrage aan je zorgverzekering. Geniet van 29 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur).
• Groei en ontwikkeling: Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte voor zowel persoonlijke als professionele groei. Dit alles binnen een ambitieus SaaS B2B2C-platform en scale-up omgeving, ondersteund door een persoonlijk trainingsbudget en coaching.
• Flexibiliteit en teamgeest: Flexibel werken wordt mogelijk gemaakt met twee dagen per week op kantoor in Amersfoort en de rest remote. Je wordt deel van een energiek en ondersteunend team dat successen samen viert.

Wat breng je mee?

• 3-5 jaar product- of community managementervaring met het oplossen van problemen voor grotere groepen gebruikers binnen een internationale setting.
• Je bent een zelfstarter die in de details duikt, creatieve oplossingen vindt en projecten kan leiden.
• Je bent vindingrijk, actie- en detailgericht en je ownt jouw taakgebied, waarin je meetbare impact levert.
• Je denkt en werkt data-gedreven, stelt prioriteiten en weet dit te combineren met gezonde dosis productinzicht.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, die je inzet bij de belangrijkste stakeholders.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het (laten) ontwikkelen van digitale consumentenproducten.

Pluspunten

• Werkervaring bij vergelijkbare communities zoals Campercontact.
• Ervaring met het recruiten, coachen en begeleiden van moderators of vrijwilligers.
• Werkervaring bij een SaaS of technology-bedrijf in een periode van snelle groei.
• Je hebt een passie voor camperreizen of andere vergelijkbare ervaring in Travel.
• Spreek je naast Nederland en Engels nog andere mooie wereldtalen, super bueono!

Over Campercontact

Campercontact (standplaats: Amersfoort) biedt via een app en website toegang tot ruim 50.000 camperlocaties in 58 landen. Met deze betrouwbare en toegankelijke reisinformatie, samengesteld door de camper community, vinden via ons platform meer dan 1,4 miljoen Europese camperaars altijd een geschikte overnachtings- of serviceplek. Campercontact opereert als platform en verbindt camperaars en camperlocaties, service partners of andere B2B-bedrijven in deze marketspace met elkaar. Alles met als doel om de mooiste reiservaring met je camper mogelijk te kunnen maken.

Welkom zoals je bent

We willen dat iedereen zich thuis voelt in ons team, met respect en waardering voor wie ze zijn. We beoordelen je op wat je kunt en wat je meebrengt. Als jij denkt dat je ons team nog diverser en leuker kunt maken, horen we graag van je!

Reageren?

Zie jij jezelf al helemaal zitten in deze rol en kriebelt het om aan de slag te gaan bij Campercontact? Solliciteer dan direct en word de drijvende kracht achter de grootste campercommunity van Europa!

Stuur ons jouw cv en een overtuigende motivatie via dit sollicitatieformulier. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Jorian Keij via j.keij@campercontact.com.

Ben je recruiter: we stellen geen prijs op ongevraagde acquisitiemailtjes of belletjes.