Häufigen Fragen
Wir erklären das auf dieser Seite Schritt für Schritt.
Besuchen Sie den Stellplatz auf Campercontact und sehen Sie, welche E-Mail-Adresse mit den Kontaktdaten aufgeführt ist. Ist das nicht die richtige E-Mail-Adresse? Geben Sie diese Änderung dann nach dem Login über Ihre Verwalterumgebung weiter. Wird noch keine Kontakt-E-Mail-Adresse angezeigt? Füllen Sie dieses Formular aus und wir werden sicherstellen, dass Sie so schnell wie möglich Zugriff auf die Verwalterumgebung haben.
In diesem Fall haben Sie sich wahrscheinlich mit einer anderen E-Mail-Adresse als der E-Mail-Adresse angemeldet, die bei Campercontact mit Ihrem Wohnmobilstellplatz verknüpft ist. Um zu überprüfen, welche Kontaktadresse mit Ihrem Stellplatz verknüpft ist, rufen Sie Ihren Stellplatz in der App oder auf campercontact.com auf und sehen Sie im Reiter „Informationen“ nach.
Ist hier keine E-Mail-Adresse eingetragen? Füllen Sie dieses Formular aus und wir werden sicherstellen, dass Sie so schnell wie möglich Zugriff auf der Verwalterumgebung haben.
Die Angaben zu Ihrem Wohnmobilstellplatz ändern Sie in der Verwalterumgebung auf Ihrem Desktop über den Link: https://poi.campercontact.com/. Nach dem Einloggen sehen Sie die Seite(n), die Sie verwalten. Sie loggen sich mit der E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Stellplatz bei Campercontact verknüpft ist. Diese E-Mail-Adresse finden Sie im Reiter Informationen an einem Stellplatz. Ist Ihr Wohnmobilstellplatz auf Campercontact, aber es gibt noch keine E-Mail-Adresse als Kontaktadresse? Füllen Sie dieses Formular aus und wir werden sicherstellen, dass Sie so schnell wie möglich Zugriff auf der Verwalterumgebung haben.
Es gibt Teile, die Sie nicht selbst anpassen können (wie das allgemeine Beschreibungsfeld und das Löschen von Fotos). Als Nutzer geben Sie über den orangefarbenen Plus-Button an einer Stellplatzseite in der App oder unserer Website einen Änderungswunsch ab. Sie können sich mit denselben Zugangsdaten wie in der Verwalterumgebung anmelden.
Alle Änderungen werden von unseren Moderatoren bearbeitet. Wir sind bestrebt, diese innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Mehr Informationen? Dann besuchen Sie unsere Verwalterumgebung-Seite.
Können Sie gar nichts ändern? Überprüfen Sie, ob Sie mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, die in den Kontaktdaten Ihres Stellplatzes genannt wird. Mit dieser E-Mail-Adresse sind die Verwalterrechte verknüpft. Stimmt die E-Mail-Adresse nicht und wollen Sie das ändern? Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Sie finden einen Link am Ende dieser Seite.
Möchten Sie eine Änderung bei den wiedergegebenen Fotos, Rezensionen oder der Stellplatzbeschreibung durchführen? Beantragen Sie eine Änderung über das Änderungsformular. In der App erreichen Sie dieses Formular, wenn Sie zu Ihrer Stellplatzseite gehen und dort das orangefarbene Plus anklicken. Auf der Website ist das nicht möglich. All diese Änderungen werden von unseren Moderatoren verarbeitet.
Das können Sie in Ihrer Verwalterumgebung machen. Nach der Anmeldung scrollen Sie zum Element „Preise und Zeiträume“. Dort geben Sie den einfachen Übernachtungstarif auf Basis von 1 Wohnmobil und 2 Personen ein. Danach geben Sie eventuell die Kurtaxe für 1 Person ein. Das System rechnet dann den Gesamtpreis aus. Neben der Preisinformation geben Sie noch den diesem Preis entsprechenden Öffnungszeitraum ein. Haben Sie mehrere Öffnungszeiträume? Klicken Sie dann auf Preis + Zeitraum hinzufügen und geben Sie die richtigen Daten ein.
Es ist nicht möglich, ohne triftigen Grund Fotos zu löschen. Sie können in einem Änderungsantrag angeben, welche Fotos Sie löschen lassen wollen und warum. Wir verarbeiten diese Bitte innerhalb von zwei Wochen.
Dann bekommen Sie automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail.
Melden Sie sich mit Ihrem Verwalterkonto an und gehen Sie zum Tab Rezensionen. Dort können Sie bei der entsprechenden Rezension eine Reaktion einstellen .Weitere Informationen speziell für Verwalter finden Sie auf dieser Seite.
Beurteilungen werden nicht einfach gelöscht. Nur aus einem triftigen Grund. Schicken Sie uns eine Nachricht und wir werden Ihre Meldung so schnell wie möglich bearbeiten. Geben Sie in Ihrer E-Mail deutlich an, um welche Rezension zu welchem Stellplatz es geht.
Unsere Reaktionspolitik erläutert, welche Reaktionen akzeptiert werden und welche nicht.
- Das Feld für die allgemeine Beschreibung anpassen.
- Bilder von Benutzern löschen.
- Die Reihenfolge der Fotos ändern.
- Bewertungen von Benutzern löschen.
Sie können noch keine kostenpflichtige Anzeige auf Campercontact schalten.
Fragen der Verwalter
Über die Schaltfläche „Buchung auf Anfrage“ können Kunden eine Buchungsanfrage senden, die Sie annehmen oder ablehnen können, bevor die Buchung bestätigt wird. Wir bitten Sie, den Gast selbst zu kontaktieren, um die Buchung abzuschließen.
Sie erhalten nach 24 Stunden eine Erinnerung, wenn Sie dem Gast noch nicht geantwortet haben.
Der Gast erhält eine E-Mail-Bestätigung seiner Anfrage. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es sich um eine Anfrage und noch nicht um eine endgültige Buchung handelt.
Bei technischen Problemen oder Fragen zur Funktionalität wenden Sie sich bitte an booking@campercontact.com.
Wir möchten es Benutzern erleichtern, Buchungsanfragen für Veranstaltungsorte zu stellen.
On-Demand-Buchungen
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