Hier finden Sie unsere
Dies sind die Richtlinien für jeden Benutzer mit einem Campercontact-Konto.
Inhalt:
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten
Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers im Widerrufsfall
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 – Der Preis
Artikel 12 – Einhaltung und zusätzliche Garantie
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
Artikel 14 – Dauertransaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung des Vertrags
Artikel 15 – Bezahlung
Artikel 16 – Regelung bei Beschwerden
Artikel 17 – Streitfälle
Artikel 18 – Branchengarantie Thuiswinkel.org (Shopping Secure)
Artikel 19 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Artikel 20 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:
1. Akzessorischer Vertrag: ein zusätzlicher Vertrag über den Erwerb und die Lieferung von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags durch den Verbraucher bzw. den Unternehmer oder eine dritte Partei aufgrund einer Vereinbarung zwischen dieser dritten Partei und dem Unternehmer;
2. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb welcher der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung seiner Handels-, Gewerbe-, Handwerks- oder Berufstätigkeiten handelt;
4. Tag: der Kalendertag;
5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden;
6. Dauervertrag: ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren und/oder digitalen Inhalten bzw. die regelmäßige Erbringung von Dienstleistungen in einem bestimmten Zeitraum;
7. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel - einschließlich E-Mail -, das den Verbraucher oder Unternehmer in die Lage versetzt, Daten, die an ihn persönlich gerichtet sind, so abzuspeichern, dass sie zukünftig herangezogen oder für einen Zeitraum, der dem Verwendungszweck der Daten entspricht, verwendet und unverändert vervielfältigt werden können;
8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit den Fernabsatzvertrag zu kündigen;
9. Unternehmer: wie beschrieben in Artikel 2, die juristische Person, die Verbrauchern digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen über Fernabsatz anbietet bzw. bereitstellt;
10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, bei dem im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen bis hin zum Vertragsabschluss auch bzw. ausschließlich Fernkommunikationstechnik(en) zum Einsatz gelangt bzw. gelangen;
11. Muster-Widerrufsformular: das in Anlage I dieser Geschäftsbedingungen enthaltene EU-Muster-Widerrufsformular; Anlage 1, muss nicht zur Verfügung gestellt werden, wenn der Konsument aufgrund seiner Bestellung kein Widerrufsrecht hat;
12. Fernkommunikationstechnik: ein Mittel, das angewendet werden kann, um Verträge abzuschließen, ohne dass der Unternehmer und der Verbraucher sich gleichzeitig in demselben Raum zu befinden brauchen.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Name des Unternehmers: Campercontact GmbH
Niederlassungsanschrift: Oliemolenhof 18A, 3812 PB Amersfoort, Niederlande
E-Mail: info@campercontact.com
IHK-Nummer: 89023455
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL864856027B01
Wenn die Aktivität des Unternehmers einem relevanten Konzessionswesen unterworfen ist: Angaben
zu der Aufsicht führenden Behörde.
Artikel 3 – Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Fernabsatzangebote des Unternehmers und jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen wurde.
2. Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas von uns kaufen, nehmen Sie an unserem „Service“ teil und stimmen zu, an die folgenden Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, einschließlich zusätzlicher Geschäftsbedingungen und Richtlinien, auf die hier verwiesen wird und/oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder Dienste nutzen.
3. Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies nach billigem Ermessen nicht möglich ist, wird der Unternehmer – bevor der Fernabsatzvertrag zustande kommt – angegeben, auf welche Weise die AGB bei dem Unternehmer einzusehen sind und diese auf Anfrage des Verbrauchers schnellstmöglich kostenlos zugeschickt werden.
4. Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen wird, kann dem Verbraucher, bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, der Text dieser AGB - vom vorigen Absatz abweichend - auf elektronischem Weg zur Verfügung gestellt werden, so dass dieser vom Verbraucher einfach auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Wenn dies nach billigem Ermessen nicht möglich ist, so wird, bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, angegeben, wo die AGB auf elektronischem Weg zur Kenntnis genommen werden können und dass sie auf Anfrage – elektronisch oder auf anderem Wege - kostenlos zugeschickt werden.
5. Falls – neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen – auch spezifische Waren- oder Dienstleistungsbedingungen gelten sollten – ist der zweite und dritte Absatz entsprechend anwendbar und kann sich der Verbraucher im Falle gegensätzlicher Bedingungen immer auf die anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist.
Artikel 4 – Das Angebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter bestimmten Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausführlich genug, damit der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann. Wenn der Unternehmer Abbildungen benutzt, dann sind diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte.
3. Jedes Angebot hat die Informationen zu enthalten, die nötig sind, damit dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
4. Offenkundige Versehen oder offenkündige Irrtümer in dem Angebot verpflichten den Unternehmer nicht.
5. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden scheinen.
Artikel 5 – Der Vertrag
1. Der Kunde legt die ausgewählten Produkte in den Warenkorb. Der Kunde kann die eingegebenen Daten und Produkte jederzeit während des Bestellprozesses ändern bevor eine verbindlichen Bestellung aufgegeben wird.
2. Eine verbindliche Bestellung des Kunden der im Warenkorb enthaltenen Produkte/ Dienstleistungen wird durch Klick auf die dafür vorgesehene Schaltfläche aufgegeben.
3. Die Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail.. Die Bestellbestätigung ist keine Annahme des Kaufangebotes des Kunden. Ein Vertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung (in Form von Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung) zustande, die mit einer separaten E-Mail versendet wird, spätestens mit dem Versand der Ware an den Kunden.
4. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, hält der Unternehmer dafür geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein.
5. Der Unternehmer kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungspflichten nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für ein vertretbares Eingehen des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer auf Grund dieser Prüfung gute Gründe hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder mit der Erfüllung besondere Voraussetzungen zu verbinden.
6. Der Unternehmer hat spätestens mit der Lieferung der Ware, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte folgende Informationen an den Verbraucher mitzuschicken, und zwar schriftlich oder so, dass diese Informationen für den Verbraucher zugänglich sind und von ihm dauerhaft gespeichert werden können:
a. die Besuchsanschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
b. die Voraussetzungen, unter denen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, und wie er diesbezüglich vorzugehen hat, oder eine klare Mitteilung, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
c. die Information in Bezug auf Garantie und einen vorhandenen Kundendienst nach dem Erwerb;
d. den Preis einschließlich aller anfallenden Steuern für die Ware, die Dienstleistung oder die digitalen Inhalte; gegebenenfalls auch die Lieferkosten sowie die Zahlungs- und Lieferart und Angaben zur Erfüllung des Fernabsatzvertrages;
e. die Erfordernisse für die Vertragskündigung, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
f. wenn dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Muster-Widerrufsformular.
7. Im Falle einer Dauertransaktion trifft die Bestimmung im vorigen Absatz nur auf die erste Lieferung zu.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Bei Waren:
1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, den Kaufvertrag für den Erwerb einer Ware innerhalb einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Es steht dem Unternehmer zu, den Verbraucher nach dem Widerrufsgrund zu fragen, kann diesen jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit verfällt 14 Tage nach dem Tag der Ware beim Verbraucher oder einem vom Verbraucher vorher angewiesenen und an den Unternehmer bekannt gegebenen, nicht als Transportunternehmen auftretenden Dritten oder,
a. falls eine Bestellung des Verbrauchers mehrere Waren umfasst, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm angewiesener Dritter die letzte Ware erhalten hat. Sofern er den Verbraucher im Vorfeld der Bestellung eindeutig darüber informiert hat, ist der Unternehmer dazu berechtigt, eine Bestellung von Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten abzulehnen.
b. falls die Warenlieferung aus mehreren Lieferungen oder Teilen besteht, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm angewiesener Dritter, die letzte Lieferung bzw. den letzten Teil erhalten hat;
Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden:
3. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, einen Dienstleistungsvertrag sowie einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf physischen Datenträgern geliefert werden, innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Es steht dem Unternehmer zu, den Verbraucher nach dem Widerrufsgrund zu fragen, kann diesen jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
4. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt einen Tag nach dem Tag des Vertragsabschlusses.
Verlängerung der Bedenkzeit für Waren, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, bei einer unterlassenen Widerrufsbelehrung:
5. Wenn der Unternehmer den Verbraucher nicht über sein gesetzlich vorgesehenes Widerrufsrecht informiert oder diesem das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt hat, verlängert sich die Bedenkzeit im Anschluss an die ursprüngliche, gemäß der vorstehenden Absätzen festgelegte Bedenkzeit um zwölf Monate.
6. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten ab dem Anfangsdatum der ursprünglichen Bedenkzeit zur Verfügung stellt, beschränkt sich die Bedenkzeit auf 14 Tage, beginnend am Tag nach dem Erhalt dieser Informationen durch den Verbraucher.
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
1. Während dieser Frist hat der Verbraucher sorgfältig mit der Ware und Verpackung umzugehen. Er wird die Ware nur in dem Maße auspacken oder gebrauchen, wie es nötig ist, um die Art, die Merkmale und die Funktion der Ware beurteilen zu können. Dabei hat der Verbraucher die Ware nur so zu behandeln und zu untersuchen, wie dies auch in einem Geschäft zulässig wäre.
2. Der Verbraucher haftet lediglich für den Wertverlust der Ware, der aus einer Missachtung der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Einschränkungen entsteht.
3. Der Verbraucher haftet nicht für den Wertverlust der Ware, wenn der Unternehmer ihm vor oder beim Vertragsabschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten
1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist dies dem Unternehmer innerhalb der Bedenkzeit unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder auf eine andere eindeutige Weise zu melden.
2. So bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach seiner Meldung nach Absatz 1, veranlasst der Verbraucher die Rücksendung der Ware oder überreicht diese dem Unternehmer (oder seinem Bevollmächtigten). Dies gilt nicht, wenn der Unternehmer sich dazu bereit erklärt hat, die Ware selbst abzuholen. Die Einhaltung der Rücksendefrist durch den Verbraucher ist gewährleistet, wenn die Ware vor Ablauf der Bedenkzeit zurückgesandt wurde.
3. Die Rücksendung durch den Verbraucher erfolgt einschließlich aller gelieferten Zubehörteile, wenn dies nach billigem Ermessen möglich ist, im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sowie entsprechend den angemessenen und eindeutigen Anweisungen des Unternehmers.
4. Die Verantwortung sowie die Beweispflicht für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher. Wenn der Verbraucher einen Artikel versendet, sollte er in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Der Händler garantiert nicht, dass er Ihren zurückgegebenen Artikel erhält.
5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware. Wenn der Unternehmer den Verbraucher nicht darüber informiert, dass dieser diese Kosten zu tragen hat, oder hat der Unternehmer angegeben, die Kosten selbst zu tragen, braucht der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung nicht zu zahlen.
6. Für den Verbraucher entstehen keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von nicht auf einem physischen Datenträger gelieferten digitalen Inhalten, wenn:
a. er sich während der Bedenkzeit und vor der Lieferung nicht ausdrücklich mit den vertraglichen Bestimmungen einverstanden erklärt hat;
b. er sich nicht damit einverstanden erklärt hat, durch seine Zustimmung, sein Widerrufsrecht abzutreten oder
c. der Unternehmer es versäumt hat, diese Erklärung des Verbrauchers zu bestätigen.
7. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle akzessorischen Verträge rechtskräftig aufgelöst.
Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers im Widerrufsfall
1. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die Möglichkeit bietet, seinen Widerruf in elektronischer Form zu tätigen, sendet dieser dem Verbraucher unmittelbar nach Eingang der Widerrufsmeldung eine Empfangsbestätigung.
2. Der Unternehmer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmeldung beim Unternehmer, die von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der eventuell vom Unternehmer für die Rücksendung der Ware in Rechnung gestellten Versandkosten. Außer im Falle der Selbstabholung der Ware durch den Unternehmer ist die Rückzahlung erst fällig, wenn die Ware beim ihm eingegangen ist oder der Verbraucher nachweisen kann, dass die Rücksendung erfolgt ist, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
3. Die Rückzahlung durch den Unternehmer erfolgt unter Verwendung des auch vom Verbraucher verwendeten Zahlungsmittels, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Zahlungsart zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenlos.
4. Wenn sich der Verbraucher anstatt der günstigsten Standardversandart für eine teurere Versandart entschieden hat, braucht der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für diese teurere Versandart nicht zurückzuzahlen.
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann die folgenden Waren und Dienstleistungen nur dann vom Widerrufsrecht ausschließen, wenn der Unternehmer dies eindeutig im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss angegeben hat:
1. Waren oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterworfen ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
2. Vertragsabschlüsse, die auf einer öffentlichen Versteigerung zustande gekommen sind. In Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt es sich bei einer öffentlichen Versteigerung um ein Verkaufsverfahren, in dem dem Verbraucher vom Unternehmer Waren, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen angeboten werden. Der Verbraucher ist dabei persönlich anwesend bzw. hat die Möglichkeit, bei der Versteigerung persönlich anwesend zu sein. Die Versteigerung wird von einem Auktionator durchgeführt. Der erfolgreiche Bieter ist verpflichtet, die Waren, die digitalen Inhalte und/oder die Dienstleistungen abzunehmen;
3. Dienstleistungsverträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn:
a. die Erbringung der Dienstleistung nach ausdrücklicher, vorheriger Zustimmung des Verbrauchers angefangen hat und
b. der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;
4. Pauschalreisen und Verträge zur Beförderung von Personen (EU directive 2015/2302);
5. Verträge in Bezug auf Dienstleistungen, die die Bereitstellung von Unterkunft betreffen sowie an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind; ausgeschlossen sind Dienstleistungen, die sich auf Wohnzwecke, Gütertransport, die Autovermietung und Catering beziehen;
6. Verträge in Bezug auf Dienstleistungen, die die Freizeitgestaltung betreffen sowie an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind;
7. nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellte Waren, die nicht vorgefertigt sind und die nach verbraucherspezifischen Vorgaben hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
8. Waren, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
9. Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht geeignet sind, zurückgesandt zu werden und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen ist;
10. Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen Waren vermischt sind;
11. Alkoholische Getränke, deren Preis beim Vertragsabschluss vereinbart wurde, aber deren Lieferung erst nach einer Frist von 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert Schwankungen auf dem Markt unterworfen ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
12. Versiegelte Audio-, Videoaufnahmen und Computersoftware, bei denen die Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen ist;
13. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, ausgenommen deren Abonnements;
14. nicht auf physischen Datenträgern gelieferte digitale Inhalte, jedoch nur, wenn:
a. die Erbringung der Dienstleistung nach ausdrücklicher, vorheriger Zustimmung des Verbrauchers angefangen und
b. der Verbraucher erklärt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Artikel 11 – Der Preis
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, es kommt zu Preisänderungen in Folge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Vom vorigen Absatz abweichend kann der Unternehmer Waren oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungsgebundenheit und die Tatsache, dass eventuell angegebene Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen binnen 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur dann zulässig, wenn sie die Folge von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen sind.
4. Preiserhöhungen, die sich 3 Monate nach Vertragsabschluss ergeben, sind nur dann zulässig, wenn sich der Unternehmer dies ausbedungen hat und:
sie die Folge von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen sind oder
der Verbraucher befugt ist, den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
5. Die im Angebot über Waren oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
6. Je nach Land des Verbrauchers können zusätzlich zu den Versandkosten, die nur die Transitkosten des Produkts abdecken, Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen.
7. Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind explizit gekennzeichnet oder werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zusätzlich zu tragen, soweit nicht eine kostenfreie Lieferung zugesagt ist.
6. PRO-Lifetime-Zugang, Definition: Der PRO-Lifetime-Zugang bezieht sich auf das Recht des Benutzers, alle aktuellen und zukünftigen PRO-Funktionen innerhalb der Campercontact App und Webplattform ohne weitere Zahlungen zu nutzen, und zwar für die Lebensdauer der App oder Webplattform oder bis zu dem Zeitpunkt, an dem das Unternehmen entscheidet, die App oder Webplattform nicht mehr anzubieten oder zu unterstützen.
8. Einmalige Zahlung PRO Lifetime: Der Benutzer zahlt einen einmaligen Festbetrag für den lebenslangen Zugang. Diese Zahlung kann nicht zurückerstattet werden, es sei denn, es gelten die unten beschriebenen Rückerstattungsbedingungen.
9. PRO Lifetime schließt Updates und Funktionen ein: Alle zukünftigen Updates und neuen Funktionen, die Campercontact PRO+ d hinzugefügt werden, sind für Benutzer des Lifetime-Zugangs ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Sollte jedoch eine völlig neue Version der App oder ein separates Produkt auf den Markt kommen, das sich wesentlich von der ursprünglichen App oder Webplattform unterscheidet, kann es sein, dass dies außerhalb des Umfangs des bestehenden Lifetime-Zugangs liegt und separat berechnet wird.
10. Rückerstattungsrichtlinie PRO Lifetime: Aufgrund des digitalen Charakters der Campercontact App und der Webplattform und des direkten Zugriffs auf alle Funktionen nach dem Kauf, ist eine Rückerstattung nach Bezahlung der Lifetime-Lizenz nicht möglich.
11. Campercontact fungiert als digitale Plattform für Bezitser und Camper, um Reservierungen direkt miteinander zu vereinbaren. Campercontact hat weder Einfluss auf den Inhalt der Anzeigen noch auf den Zustand, die Rechtmäßigkeit oder die Eignung der Wohnmobilstellplätze, die über die Campercontact-Plattform zugänglich sind.
12. Kundenservice und Support bei PRO Lifetime: Lifetime Benutzer haben Anspruch auf Standard-Kundenservice und technischen Support, wie in den Nutzungsbedingungen der App und der Webplattform beschrieben.
Artikel 12 – Einhaltung des Vertrages und zusätzliche Garantie
1. Der Unternehmer steht dafür ein, dass die Waren und/oder Dienstleistungen vertragskonform sind sowie die im Angebot angegebenen Spezifikationen, die angemessenen Forderungen der Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit und die am Tag des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften erfüllen. Wenn vereinbart, steht der Unternehmer auch dafür ein, dass die Ware geeignet ist für einen nicht normalen Verbrauchszweck.
2. Eine von dem Unternehmer, dessen Lieferanten, Hersteller oder Importeur als zusätzlich angebotene Garantie schmälert die Rechte und Forderungen nicht, die der Verbraucher aufgrund des Fernabsatzvertrages geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt.
3. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet eine zusätzliche Garantie jede Verpflichtung des Unternehmers, dessen Lieferanten, Importeurs oder Herstellers gegenüber dem Verbraucher, aufgrund dessen dieser bestimmte Rechte oder Forderungen, die über die rechtlichen Verpflichtungen hinausgehen, geltend machen kann, falls der Unternehmer seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt.
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
1. Der Unternehmer lässt größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Warenbestellungen und bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen walten.
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
3. Soweit eine Lieferung an der Verbraucher nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Verbrauchers passt oder weil der Verbraucher nicht unter der von ihm angegebenen Lieferort angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Verbraucher die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
4. Lieferbedingungen, Lieferzeit sowie ggf. bestehende Beschränkungen zur Lieferung finden sich unter dem entsprechend bezeichneten Link in unserem Onlineshop oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
5. Unter Beachtung der diesbezüglichen Angaben in Artikel 4 dieser AGB wird der Unternehmer angenommene Bestellungen schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb 30 Tagen ausführen, es sei denn, es ist eine andere Lieferzeit vereinbart worden. Wenn sich die Zustellung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur in Teilen ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher darüber spätestens 30 Tage, nachdem er die Bestellung erteilt hat, eine Mitteilung. Der Verbraucher hat in dem Fall das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen, und ggf. Anspruch auf einen Schadenersatz.
6. Nach einer Kündigung entsprechend dem vorigen Absatz wird der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher bezahlt hat, unverzüglich zurückzahlen.
7. Die Gefahr, dass Waren beschädigt werden oder verloren gehen, geht zu Lasten des Unternehmers bis zum Moment der Zustellung bei dem Verbraucher oder einem vom Verbraucher vorher angewiesenen und an den Unternehmer bekannt gemachten Vertreter, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden.
Artikel 14 – Dauertransaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung des Vertrags
Kündigung:
1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder regelmäßige Erbringung von Dienstleistungen jederzeit unter Berücksichtigung der diesbezüglich vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder regelmäßige Erbringung von Dienstleistungen jederzeit zum Ende der festgelegten Dauer unter Berücksichtigung der diesbezüglich vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge:
- jederzeit kündigen und darf nicht auf eine Kündigung an einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt werden;
- mindestens auf dieselbe Art und Weise, wie er ihn eingegangen ist, kündigen;
- jederzeit mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst ausbedungen hat.
Verlängerung:
4. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder regelmäßige Erbringung von Dienstleistungen darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
5. Von den Bestimmungen des vorigen Absatzes abweichend darf ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend für die Dauer von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher jenen verlängerter Vertrag zum Ende der Verlängerung unter Berücksichtigung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
6. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder regelmäßige Erbringung von Dienstleistungen darf nur stillschweigend für eine unbestimmte Dauer verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit unter Berücksichtigung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Sofern sich der Vertrag auf die regelmäßige, jedoch weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bezieht, gilt in diesem Fall eine Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten.
7. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften zum kennenlernen (Probe- oder Kennenlern-Abonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Verstreichen des Probe- oder Kennenlern-Zeitraums.
Dauer:
8. Wenn ein Vertrag eine Dauer von über einem Jahr hat, darf der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit unter Berücksichtigung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, eine Kündigung des Vertrags vor dem Ende der vereinbarten Dauer ist nach billigem Ermessen nicht möglich.
Artikel 15 – Bezahlung
1. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind auf unserer Webseite oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausgewiesen, spätestens aber im abschließenden Bestellprozess an der „Kasse“ genannt. Soweit nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem Vertrag unmittelbar zur Zahlung fällig.
2. Sofern im Vertrag bzw. den ergänzenden Bestimmungen keine andere Frist vereinbart wird, sind die von dem Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb 14 Tagen nach Anfang der Bedenkzeit, oder falls keine Bedenkzeit festgelegt wurde, innerhalb 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu zahlen. Im Falle eines Vertrages zur Erbringung von Dienstleistungen fängt diese Frist an dem Tag an, nachdem der Verbraucher vom Unternehmer die Bestätigung des Empfangs der Angebotsannahme erhalten hat.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer unverzüglich Fehler in Zahlungsangaben zu melden.
4. Wenn der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig erfüllt, hat dieser, nachdem er vom Unternehmer über seinen Zahlungsverzug in Kenntnis gesetzt wurde und dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt wurde, um seinen Zahlungsverpflichtungen nachträglich nachzukommen und die Zahlung innerhalb dieser 14-Tage-Frist dennoch nicht erfolgt, über den fälligen Betrag zudem die gesetzlichen Zinsen zu zahlen und ist der Unternehmer dazu berechtigt, ihm die anfallenden außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen höchstens: 15% über die fälligen Beträge bis € 2.500,--; 10% über die nächsten € 2.500,-- und 5% über der nächsten € 5.000,--. Die Mindestkosten betragen € 40,--. Es steht dem Unternehmer zu, zugunsten des Verbrauchers andere Beträge und Prozentsätze zu verwenden.
Artikel 16 – Regelung bei Beschwerden
1. Der Unternehmer besitzt ein hinreichend bekannt gemachtes Verfahren im Falle von Beschwerden und behandelt Beschwerden in Übereinstimmung mit diesem Verfahren.
2. Beschwerden in Bezug auf die Vertragserfüllung müssen binnen gehöriger Zeit nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und eindeutig beschrieben bei dem Unternehmer eingereicht werden.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb 14 Tagen, gerechnet ab Empfangsdatum, beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussehbar länger bearbeitet werden muss, schickt der Unternehmer innerhalb 14 Tagen eine Antwort, in der er den Empfang der Beschwerde bestätigt und angibt wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
4. Der Konsument hat dem Unternehmer in jedem Fall 4 Wochen Zeit einzuräumen um die Beschwerde in gegenseitigem Einvernehmen beizulegen. Erst nach dieser Frist entsteht ein Streitfall für eine Klärung durch den Schlichtungsausschuss.
Artikel 17 – Streitfälle
1. Das Niederländische Recht gilt für Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher. Da der Unternehmer seine geschäftlichen Aktivitäten auf Deutschland konzentriert – wo der Verbraucher lebt – kann sich der Verbraucher immer auf das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts berufen.
2. Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr .
3. Das Thuiswinkel Streitbeilegungskomitee ist ein alternativer Streitbeilegungsanbieter, dem der Händler beigetreten ist. Das Handler ist zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Das Thuiswinkel Streitbeilegungskomitee ist vom niederländischen Justiz- und Sicherheitsministerium zugelassen, um Streitbeilegungsdienste anzubieten und eine unabhängige Prüfung Ihrer Beschwerde gemäß der Verordnung über alternative Streitbeilegung (ADR) in Verbraucherangelegenheiten von 2015 durchzuführen. (In Deutschland das Bundesgesetz über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten 2015)
4. Beschwerden können (auf Englisch) auf folgende Weise bei der Homeshopping-Streitbeilegungskommission vorgebracht werden
Online: www.sgc.nl/en
Schriftlich per Post: Thuiswinkel Geschillencommissie, P.O. Postfach 90600, 2509 LP in Den Haag Die
im Folgenden der „Schlichtungsausschuss“ genannt.
5. Der Schlichtungsausschuss nimmt einen Streitfall ausschließlich in Behandlung, wenn der Verbraucher dem Unternehmer seine Beschwerde zunächst innerhalb einer angemessenen Frist vorgelegt hat.
6. Führt die Beschwerde nicht zu einer Lösung, so muss der Streitfall bis spätestens 12 Monate nach dem Einreichdatum der ersten Beschwerde beim Unternehmer schriftlich, oder in einer anderen durch die Kommission zu bestimmenden Form beim Schlichtungsausschuss anhängig gemacht werden.
7. Wenn der Verbraucher dem Schlichtungsausschuss einen Streitfall vorlegen möchte, ist der Unternehmer an jene Entscheidung gebunden. Vorzugsweise meldet der Konsument dies zunächst dem Unternehmer.
8. Sofern sich der Unternehmer auf eine Schlichtung über den Schlichtungsausschuss einlassen möchte, hat sich der Verbraucher innerhalb fünf Wochen nach einem entsprechenden schriftlichen Antrag seitens des Unternehmers schriftlich darüber auszusprechen, ob er dies auch wünscht oder den Streitfall vor einem zuständigen Gericht verhandeln lassen will. Wenn bei dem Unternehmer die Entscheidung des Verbrauchers nicht innerhalb fünf Wochen bekannt ist, ist der Unternehmer berechtigt, den Streitfall dem zuständigen Gericht vorzulegen.
9. Der Schlichtungsausschuss urteilt gemäß den Bedingungen laut der Schlichtungsordnung des Schlichtungsausschusses (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). Die Entscheidungen des Schlichtungsausschusses verstehen sich als rechtsverbindliche Empfehlung.
10. Der Schlichtungsausschuss wird einen Streitfall nicht behandeln oder die Behandlung einstellen, wenn der Unternehmer Zahlungsaufschub oder Konkurs beantragt hat oder seine betriebliche Aktivität tatsächlich eingestellt hat, bevor ein Streitfall auf der Sitzung des Schlichtungsausschusses behandelt und ein Endurteil gefällt wurde.
Artikel 18 – Branchengarantie
1. Die Nederlandse Thuiswinkel Organisatie garantiert die Einhaltung durch ihre Mitglieder der von der Geschillencommissie Thuiswinkel auferlegten verbindlichen Empfehlungen, wenn der Unternehmer jene verbindliche Empfehlung nicht innerhalb zwei Monaten nach deren Datierung entsprechend der Schlichtungsordnung des Schlichtungsausschusses dem Gericht zur Prüfung vorgelegt hat. Diese Aussetzung der Garantie endet und der Verbraucher kann die Garantie wieder in Anspruch nehmen, sobald wie das Gerichtsurteil mit dem die verbindliche Empfehlung für bindend erklärt wird, Rechtskraft erlangt. Die Garantie der Nederlandse Thuiswinkel Organisatie ist beschränkt auf maximal den Betrag von € 10.000,= pro verbindliche Empfehlung. Bei Beträgen, die die Summe von € 10.000,= pro verbindliche Empfehlung überschreiten, wird € 10.000,= an den Verbraucher gezahlt. In so weit der Betrag die Summe von € 10.000,= übersteigt, verpflichtet die Nederlandse Thuiswinkel Organisatie sich anzustrengen um den Unternehmer zur Einhaltung der Verbindlichen Empfehlung zu bewegen.
2. Für die Anwendbarkeit dieser Garantie ist erforderlich, dass sich der Verbraucher darauf schriftlich bei der Nederlandse Thuiswinkel Organisatie beruft und dass er seine Forderung gegenüber dem Unternehmer auf die Nederlandse Thuiswinkel Organisatie überträgt. In so weit wie die Forderung gegenüber den Unternehmer den Betrag van € 10.000,= überschreitet, wird der Verbraucher die Möglichkeit geboten den Teil seiner Forderung die den Betrag van € 10.000,= überschreitet, zu übertragen auf die Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, welche diese Forderung, zwecks Zahlung an den Verbraucher, in eigenem Namen und eigenen Kosten gerichtlich beanstandet.
Artikel 19 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
1. Bestimmungen, die von den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder diese ergänzen, dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers gereichen und müssen schriftlich oder so festgelegt werden, dass sie auf einem dauerhaften Datenträger auf den der Verbraucher Zugriff hat, gespeichert werden können.
2. Sind eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.
Artikel 20 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Änderungen dieser AGB treten erst dann in Kraft, wenn sie auf geeignete Weise veröffentlicht wurden, mit der Maßgabe, dass bei gültigen Änderungen während der Laufzeit eines Angebots die für den Verbraucher günstigste Bestimmung maßgeblich ist.
Anlage I: Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Nur wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
- An:
[durch den Unternehmer einzufügen hier ist der Name,
die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers]
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren */ die Erbringung der folgenden Dienstleistung*
- Bestellt am * /erhalten am * [Datum]
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- [Unterschrift des/der Verbraucher(s)] (nur bei Mitteilung auf Papier)
- [Datum]
*Unzutreffendes streichen.
Willkommen bei Campercontact, der digitalen Plattform für Wohnmobilisten auf der Suche nach schönen Übernachtungsmöglichkeiten. Die Nutzung von Campercontact (sowohl die Website als auch die App") und die damit verbundenen Dienste und die Anwendung (diese Website, die Anwendung und die damit verbundenen Dienste zusammen die Dienste"), ob über einen Computer, ein mobiles Gerät oder anderweitig zugegriffen wird, bedeutet, dass wir Sie auf und mit den unten geltenden Nutzungsbedingungen hinweisen. Die Dienste werden von Campercontact ("Unternehmen", "wir" oder "uns") betrieben und bereitgestellt.
Die Nutzungsbedingungen sind auch als PDF-Datei zum Download verfügbar.
Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste nicht und verlassen Sie die Website unverzüglich oder löschen Sie die Campercontact App von Ihrem mobilen Gerät. Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu modifizieren. Sofern wir Sie nicht ausdrücklich benachrichtigen, werden Änderungen an unseren Nutzungsbedingungen nicht rückwirkend wirksam.
Nutzung der Plattform.
Die Nutzung der Plattform von Campercontact ist nur für nicht-kommerzielle Zwecke gestattet. Es ist nicht gestattet, die Plattform für jegliche Art von kommerzieller Tätigkeit zu nutzen, es sei denn, es wurde mit Campercontact schriftlich etwas anderes vereinbart.
Urheberrecht und Eigentum. Alle auf der Website campercontact.com dargestellten oder angezeigten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Fotos, Bilder, bewegte Bilder, Ton und Illustrationen ("Inhalte"), sind Eigentum von Campercontact, seinen Lizenzgebern, Verkäufern, Vertretern und/oder seinen Lieferanten von Inhalten.
Die Dienste dürfen nur für den Zweck genutzt werden, für den sie zur Verfügung gestellt werden. Sofern nicht anders in spezifischen Dokumenten auf der Website angegeben, dürfen Sie Standortdaten, Bewertungen, andere Arten von Dokumenten oder Inhalten wie Audio und Video auf unserer Website nur für persönliche, informative und nicht-kommerzielle Zwecke ansehen, abspielen, ausdrucken und herunterladen. Sie dürfen das Material nicht verändern und Sie dürfen keine Informationen oder Arbeiten auf der Website kopieren, verteilen, übertragen, ausstellen, vorführen, reproduzieren, veröffentlichen, lizenzieren, abgeleitete Werke erstellen, übertragen oder verkaufen. Außer in den Fällen, in denen das Urheberrecht dies zulässt, sind Sie dafür verantwortlich, eine Genehmigung einzuholen, bevor Sie urheberrechtlich geschütztes Material, das auf der Plattform verfügbar ist, wiederverwenden. Für die Zwecke dieser Nutzungsbedingungen ist die Verwendung solchen Materials auf einer anderen Website oder in einer Netzwerk-Computerumgebung verboten. Sie sind verpflichtet, alle anwendbaren nationalen und internationalen Gesetze, Statuten, Verordnungen und Vorschriften bezüglich Ihrer Nutzung der Dienste einzuhalten. Die Campercontact Plattform, d.h. die Website campercontact.com und auch die mobile App (iOs und Android), die Inhalte und alle damit verbundenen Rechte bleiben das ausschließliche Eigentum von Campercontact oder seinen Lizenzgebern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Sie werden keine Urheberrechts-, Marken- oder andere Eigentumshinweise von den Inhalten auf dieser Plattform entfernen.
Markenzeichen
Alle Campercontact Marken, Dienstleistungsmarken und Handelsnamen, die hier verwendet werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Namen Campercontact, das Campercontact Logo, den Namen der Website, das Design der Website, die Apps und alle Logos) (zusammen die "Marken") sind Marken oder eingetragene Marken von Campercontact oder seinen verbundenen Unternehmen, Partnern, Lieferanten oder Lizenzgebern. Ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Campercontact dürfen Sie die Marken von Campercontact in keiner Weise nutzen, kopieren, reproduzieren, nachdrucken, hochladen, posten, übertragen, verteilen oder verändern, auch nicht in der Werbung oder Öffentlichkeitsarbeit im Zusammenhang mit der Verbreitung von Materialien auf der Plattform. Die Nutzung der Marken von Campercontact auf anderen digitalen Plattformen, wie z.B. Websites, mobilen Anwendungen oder in vernetzten Computerumgebungen, ist nicht gestattet. Campercontact verbietet die Verwendung seiner Markenzeichen als "Hot Link" zu oder von einer anderen Website, es sei denn, ein solcher Link wurde vorab genehmigt.
Richtlinie für Nutzerbeiträge
Campercontact ermutigt Mitglieder der Öffentlichkeit, Benutzerinhalte an die digitalen Gemeinschaftsseiten zu übermitteln, die für die Gemeinschaft nützlich sein können ("Benutzerbeiträge"). Nutzereinsendungen bleiben das geistige Eigentum des jeweiligen Nutzers, sofern nicht anders angegeben. Solche Nutzereinsendungen werden als nicht vertraulich betrachtet und Campercontact ist nicht verpflichtet, die Vertraulichkeit von Informationen, die in einer Nutzereinsendung enthalten sind, zu wahren. Mit dem Hochladen von zukünftigen Medieninhalten in Form von z.B. Videos auf Campercontact erklären Sie sich mit den (Dienst-)Bedingungen der jeweiligen Social Media Plattform einverstanden, auf der Sie diese Inhalte über Campercontact hochladen. Denken Sie zum Beispiel an Youtube oder Vimeo.
Wir fördern Beiträge von Nutzern auf unserer Plattform, aber wir bitten Sie, die folgenden Bedingungen zu beachten. Sie dürfen sich nicht an Aktivitäten beteiligen, die das Risiko von Schäden, Verlusten, Verletzungen, Krankheiten oder Straftaten mit sich bringen können. Sie dürfen keine seelische Not verursachen, andere demütigen, angreifen oder bedrohen, Privateigentum ohne Erlaubnis betreten oder sich an Aktivitäten beteiligen, die zu Verletzungen, Tod, Sachschäden oder Haftung jeglicher Art führen können.
Wir behalten uns das Recht vor, Beiträge abzulehnen oder zu ändern, die unserer Meinung nach gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unsere Kommentarrichtlinie verstoßen. Wenn ein Nutzer einen Beitrag meldet, der gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen oder unserer Antwortrichtlinie verstößt, behalten wir uns das Recht vor, zu prüfen, ob ein solcher Verstoß vorliegt, und solche Beiträge von unserer Plattform zu entfernen.
Nutzerbewertungen
Bitte beachten Sie, dass jede Nutzerbewertung auf unserer Website nicht die Meinung unseres Unternehmens widerspiegelt, sondern die des Nutzers, der die Bewertung abgegeben hat. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen und zugehörige Medien und/oder Benutzerkonten zu entfernen, die gegen einige, alle oder verschiedene der folgenden Kriterien verstoßen:
Genauigkeit der Informationen:
Wir bemühen uns, die über die Dienste bereitgestellten Informationen vollständig, genau und aktuell zu halten. Trotz unserer besten Bemühungen können diese Informationen jedoch gelegentlich ungenau, unvollständig oder veraltet sein.
Links zu Dritten:
Von Zeit zu Zeit kann diese Plattform Links zu Websites oder anderen Anwendungen enthalten, die nicht im Besitz von Campercontact sind und nicht von Campercontact betrieben oder kontrolliert werden. Diese (Partner-)Links werden ausschließlich zu Ihrem Nutzen bereitgestellt. Wenn Sie diese Links nutzen, verlassen Sie die Plattform. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, das Material oder andere Informationen, die sich auf anderen Plattformen befinden oder über diese zugänglich sind. Wir unterstützen, garantieren oder geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf andere Websites oder Inhalte, Materialien oder andere Informationen, die sich auf anderen Plattformen befinden oder über diese zugänglich sind, oder die Ergebnisse, die Sie durch die Nutzung anderer Plattformen erzielen. Wenn Sie sich entscheiden, auf andere Plattformen zuzugreifen, die mit diesen Plattformen verknüpft sind, tun Sie dies ausschließlich auf eigenes Risiko.
Kontoregistrierung und Sicherheit.
Um auf alle Bereiche der Dienste zugreifen zu können, müssen Sie unter Umständen ein Konto erstellen. Als Gegenleistung für Ihre Nutzung der Dienste verpflichten Sie sich: (a) wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu Ihrer Person und/oder Ihrem Unternehmen zu machen, wie sie im Registrierungsformular für die Dienste verlangt werden (diese Angaben werden als "Registrierungsdaten" bezeichnet), und (b) die Registrierungsdaten zu pflegen und unverzüglich zu aktualisieren, damit sie wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig bleiben. Wenn Sie unwahre, ungenaue, nicht aktuelle oder unvollständige Angaben machen oder wenn das Unternehmen den begründeten Verdacht hat, dass diese Angaben unwahr, ungenau, nicht aktuell oder unvollständig sind, hat das Unternehmen das Recht, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen und jegliche aktuelle oder zukünftige Nutzung dieser Website (oder eines Teils davon) zu verweigern. Sie sind in vollem Umfang für die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihres Passworts und Kontos verantwortlich. Darüber hinaus sind Sie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, voll verantwortlich. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jede andere Verletzung der Sicherheit, von der Sie Kenntnis erlangen, zu informieren. Sie sind dafür verantwortlich, Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen und Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren, die für Ihre Situation und die beabsichtigte Nutzung der Dienste am besten geeignet sind. Wir haben das Recht, Benutzerdaten und damit verbundene Informationen und Inhalte unter bestimmten Umständen offenzulegen (z. B. als Reaktion auf rechtliche Verantwortung, rechtliche Verfahren, Anordnungen, Vorladungen oder Haftbefehle oder zum Schutz unserer Rechte, Kunden oder Geschäfte). Bitte beachten Sie, dass jeder, der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten hat, auch Zugang zu Ihrem Konto hat. Daher müssen Sie angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu schützen.
Mitteilungen
Sie erklären sich damit einverstanden, alle Mitteilungen, Vereinbarungen und Hinweise, die wir im Zusammenhang mit den Diensten bereitstellen, auf elektronischem Wege zu erhalten, einschließlich per E-Mail oder Benachrichtigung/Push-Nachricht an die mit Ihrem Konto verknüpfte mobile App oder durch Veröffentlichung in Ihrem Konto auf dieser Website oder auf andere Weise über die Dienste. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch zur Verfügung stellen, alle gesetzlichen Anforderungen an die Schriftlichkeit solcher Mitteilungen erfüllen. Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt von Benachrichtigungen/Push-Benachrichtigungen jederzeit widerrufen, aber Sie können die Dienste möglicherweise nicht mehr ganz oder teilweise nutzen, wenn Sie diese Zustimmung widerrufen.
Abonnements
Um den vollen Funktionsumfang der Campercontact-Plattform nutzen zu können, müssen Sie ein Abonnement abschließen. Mit dem Abonnement erhalten Sie für die Dauer des Abonnements Zugang zu allen Diensten und Funktionen von Campercontact.
Zusätzliche Bedingungen
PRO+ Abonnenten. Obwohl Sie viele unserer Inhalte und Dienste kostenlos nutzen können, müssen Sie eine Campercontact PRO+ Mitgliedschaft ("PRO+ Mitgliedschaft") erwerben, um vollen Zugriff auf bestimmte Premium-Inhalte, Dienste und zusätzliche Vorteile von Campercontact und seiner Plattform zu erhalten. Weitere Details zu den aktuellen Vorteilen der PRO+ Mitgliedschaft finden Sie unter campercontact.com/pro. Wenn Sie eine PRO+ Mitgliedschaft erworben haben, können Sie die Details zu Ihrer PRO+ Mitgliedschaft jederzeit im Bereich Kontoinformationen des Dienstes oder in den Kontoinformationen des jeweiligen App-Stores, in dem Sie Ihre PRO+ Mitgliedschaft erworben haben, einsehen, einschließlich Ihrer Rechnungsdaten und Zahlungsmodalitäten.
Rücktrittsrecht für Campercontact PRO+ Nutzer.
Wenn Sie als Verbraucher Produkte oder Dienstleistungen über das Internet erwerben, steht Ihnen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Das bedeutet, dass Sie innerhalb einer bestimmten Frist die Möglichkeit haben, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und sich den Kaufpreis erstatten zu lassen. Für Campercontact PRO+ Nutzer gibt es jedoch kein Widerrufsrecht.
Das liegt daran, dass Campercontact PRO+ ein digitaler Service ist, der sofort nach der Bezahlung zur Verfügung steht. Das Widerrufsrecht gilt nur für Produkte, die physisch geliefert werden oder für Dienstleistungen, die später geliefert werden. Da Campercontact PRO+ sofortigen Zugang zu allen Premium-Funktionen bietet, kann das Widerrufsrecht nicht angewendet werden.
Zahlung
Sollten für Ihre PRO+ Mitgliedschaft bei Campercontact Gebühren anfallen, werden diese über die von Ihnen bei der Erstregistrierung angegebene Zahlungsmethode abgebucht. Wenn sich Ihre PRO+ Mitgliedschaft automatisch verlängert, werden die Zahlungen für Ihre PRO+ Mitgliedschaft automatisch am ersten Tag jeder neuen Abonnement-Periode zu den dann gültigen Preisen eingezogen (es sei denn, wir haben Sie über eine Preisänderung informiert).
Die von Campercontact angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, weil Ihre Zahlungsmethode abgelaufen ist, Sie ein unzureichendes Guthaben haben oder aus anderen Gründen, und Sie Ihre Zahlungsmethode nicht ändern oder Ihre PRO+ Mitgliedschaft kündigen, können wir Ihren Zugang zu Ihrer PRO+ Mitgliedschaft aussetzen, bis wir (oder die betreffende dritte Partei) eine gültige Zahlungsmethode erhalten. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode in Ihren Kontoinformationen aktualisieren, ermächtigen Sie uns, Ihre PRO+ Mitgliedschaft mit der aktualisierten Zahlungsmethode zu belasten, und Sie bleiben für alle nicht eingezogenen Beträge verantwortlich. Dies kann zu einer Änderung Ihrer Zahlungsdaten oder Ihres Abonnementzeitraums führen.
Wir behalten uns das Recht vor, das Datum zu ändern, an dem wir Sie belasten, wenn Ihre Zahlungsmethode nicht erfolgreich autorisiert wurde oder wenn Ihr Abonnementverlängerungsdatum nicht in einen bestimmten Monat fällt, z. B. wenn Sie normalerweise am 30. eines jeden Monats belastet werden, werden Sie im Februar am 28. belastet. Wir setzen andere Unternehmen, Vertreter oder Auftragnehmer ein, um Kreditkartentransaktionen oder andere Zahlungsmethoden zu bearbeiten. Für einige Zahlungsarten kann der jeweilige Aussteller bestimmte Gebühren verlangen. Örtliche Steuern und Gebühren können je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren. Sie sind allein für solche Steuern und Gebühren verantwortlich. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Zahlungsanbieter. Wenn Sie eine PRO+ Mitgliedschaft abschließen, die mit einem kostenlosen Zugangszeitraum beginnt, oder wenn Sie ein Werbeangebot nutzen, bei dem Sie Ihre Zahlungsinformationen angeben müssen, kann eine Zahlung von Ihrer Bank autorisiert werden, wenn Ihr kostenloser Zugangszeitraum oder das Werbeangebot beginnt, aber es wird keine Zahlung von uns für diesen kostenlosen Zugangszeitraum oder den Zeitraum des Werbeangebots geleistet. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass sich dies auf Ihr verfügbares Guthaben oder Kreditlimit auswirken kann.
Bestimmte Arten von PRO+ Mitgliedschaften verlängern sich automatisch, wenn Sie Ihr Abonnement nicht vor dem nächsten Verlängerungsdatum kündigen.
Wir können den Preis für Ihre PRO+ Mitgliedschaft von Zeit zu Zeit ändern. Preisänderungen werden frühestens 30 Tage nach der Mitteilung an Sie wirksam. Wir werden Ihnen das Datum des Inkrafttretens einer Preisänderung mitteilen, aber in jedem Fall wird eine solche Preisänderung erst bei Ihrer nächsten Abonnementverlängerung wirksam. Wenn Sie eine PRO+ Mitgliedschaft über einen unserer Partner erworben haben, gelten für Preisänderungen die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Partners. Wenn wir Sie über eine Preisänderung informieren und Sie Ihre PRO+ Mitgliedschaft nicht zu dem neuen Abonnementpreis fortsetzen möchten, können Sie Ihre PRO+ Mitgliedschaft kündigen: (i) vor Beginn des nächsten Abonnementzeitraums oder (ii) jederzeit vor Inkrafttreten der Preisänderung, indem Sie uns eine Mitteilung an info@campercontact.com senden.
Sie können Ihre PRO+ Mitgliedschaft vor dem Ende des laufenden Abonnementzeitraums kündigen, und sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen, wird die Kündigung zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums wirksam. Das bedeutet, dass Sie Ihre PRO+ Mitgliedschaft bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums weiter nutzen können, wenn Sie einen Teil des Abonnementzeitraums abgeschlossen haben. Wenn Sie sich für eine PRO+ Mitgliedschaft über einen Dritten angemeldet haben (z. B. über einen unserer Partner oder einen App-Store) und Ihr Abonnement kündigen möchten, müssen Sie dies über diesen Dritten tun. Sie müssen zum Beispiel Ihr Drittanbieterkonto besuchen und die automatische Verlängerung für Campercontact deaktivieren.
Zahlungen sind nicht erstattungsfähig und es gibt keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise genutzte Abrechnungszeiträume. Wir können jederzeit und aus beliebigen Gründen einigen oder allen unseren Abonnenten eine Rückerstattung, einen Rabatt oder eine andere Gegenleistung gewähren. Wenn wir dies aus irgendeinem Grund tun, bedeutet dies nicht, dass wir verpflichtet sind, dies erneut zu tun, auch nicht unter denselben Umständen. Wenn Sie sich für eine PRO+ Mitgliedschaft über einen Dritten angemeldet haben (z. B. über einen unserer Partner oder einen App-Store) und Probleme mit der Abrechnung oder Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an diesen Dritten, um Rückerstattungen oder Gutschriften im Zusammenhang mit Ihrer PRO+ Mitgliedschaft in Übereinstimmung mit den Geschäftsbedingungen dieses Dritten zu erhalten.
Haftung
Campercontact ist nicht Partei des Vertrages zwischen dem Verbraucher und dem Wohnmobilstellplatz oder dem Anbieter des Reservierungssystems. Campercontact vermittelt lediglich den Abschluss des Vertrages zwischen dem Verbraucher und dem Anbieter. Campercontact ist nicht verantwortlich oder haftbar für die Erfüllung dieses Vertrages. Eventuelle Beschwerden über den Vertrag sollten daher direkt an den Anbieter gerichtet werden.
Campercontact arbeitet mit Reservierungsdiensten für Wohnmobilstellplätze zusammen, die nicht unter unserer Verwaltung stehen. Über diese Reservierungsdienste können Wohnmobilstellplätze zur Verfügung gestellt und von Campern reserviert werden. Diese Wohnmobilstellplätze werden von den Eigentümern der Plätze über die Reservierungsdienste angeboten. Sie können Wohnmobilstellplätze als nicht registrierter Besucher unserer Dienste ansehen, aber wenn Sie einen Wohnmobilstellplatz über die Reservierungsdienste anbieten oder reservieren möchten, müssen Sie zunächst ein Konto bei uns anlegen. Campercontact erhält nach Möglichkeit eine Vergütung für die Bereitstellung dieser Reservierungen.
Es ist wichtig zu verstehen, dass Campercontact die Wohnmobilstellplatz-Reservierungsdienste ausschließlich als digitale Plattform für Wohnmobilstellplatzbesitzer und Camper zur Verfügung stellt, um Wohnmobilstellplätze direkt miteinander zu reservieren. Wir besitzen oder betreiben keine Wohnmobilstellplätze. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beschränken sich unsere Aufgaben auf die Vermittlung von Wohnmobil-/Campingplatzreservierungen.
Bitte beachten Sie, dass die Wohnmobilstellplatz-Reservierungsdienste Eigentümern von Wohnmobilstellplätzen und Campern ermöglichen sollen, Wohnmobilstellplätze direkt miteinander zu (ver)mieten. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt der Inserate oder den Zustand, die Rechtmäßigkeit oder die Eignung der Wohnmobilstellplätze oder das Verhalten der Wohnmobilstellplatzbesitzer oder Camper. Wir sind nicht verantwortlich und lehnen jegliche Haftung in Bezug auf alle Angebote und Wohnmobilstellplätze ab. Folglich erfolgen alle Anmietungen auf eigenes Risiko des Mieters.
Änderungen
Campercontact behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Plattform von Campercontact in Kraft. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Dienste von Campercontact nicht mehr nutzen.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht. Streitigkeiten werden ausschließlich vor dem zuständigen Gericht ausgetragen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zur Nutzung der Plattform von Campercontact haben, können Sie den Kundenservice von Campercontact über das Kontaktformular auf der Plattform oder über info@campercontact.com kontaktieren. Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sein, können Sie diese auch bei der Europäischen OS-Plattform einreichen.
Copyright-Hinweis. Das gesamte Design der Website, alle Grafiken, Textauswahlen, Anordnungen und die gesamte Software sind Copyright © 2023, Campercontact. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.
Die Bedingungen stehen auch als PDF-Datei zum Download bereit.