Informativa sulla privacy per Campercontact

Campercontact (“noi” o “ci”) si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati e le tue informazioni tramite il nostro sito web, le applicazioni mobili, i siti web e gli account dei social media, la posta elettronica e altri servizi online (i nostri “Servizi”).

Requisiti per il trattamento dei dati personali per le associazioni

Il GDPR riconosce sei basi per il trattamento dei dati personali. Per poter trattare i dati personali, deve essere applicata almeno una di queste basi:

1. La persona in questione dà il permesso.
2. È necessario adempiere a un accordo.
3. È necessario adempiere a un obbligo legale.
4. È necessario proteggere un interesse vitale.
5. È necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri.
6. È necessario per il perseguimento di interessi legittimi.

Requisiti aggiuntivi

Con questa politica sulla privacy, Campercontact stabilisce anche una serie di linee guida aggiuntive per il trattamento dei dati personali, oltre ai requisiti legali. Questa politica contiene punti di attenzione per i membri, gli utenti, gli amministratori e i progettisti di sistemi per garantire la privacy, non solo ora, ma anche in futuro.

Campercontact basa queste operazioni di trattamento sui seguenti principi

• Il trattamento dei dati è necessario per la tutela di un interesse legittimo.
• La raccolta di alcuni dati è necessaria per offrire ai visitatori di Campercontact.com informazioni pertinenti basate sull'uso dei siti web. Questa registrazione serve anche a fini statistici per monitorare l'uso dei siti web e adattarli ai desideri dei visitatori.
• La persona in questione dà il permesso per il trattamento dei dati.
• Campercontact elabora i dati personali sulla base del consenso. È necessario richiedere un consenso esplicito per la registrazione delle caratteristiche di profilazione.
• Campercontact non fornisce dati personali a terzi.

Informazioni fornite dall'utente

Alcuni dei nostri servizi contengono funzioni o servizi che consentono di inserire informazioni di contatto e altre informazioni personali. Raccogliamo e archiviamo tutte le informazioni che inserisci nei nostri Servizi. Ciò include informazioni quali il tuo nome, i dettagli di contatto (come il tuo indirizzo e-mail) e informazioni demografiche (come la tua età, istruzione, sesso, interessi, stato e codice postale). Possiamo raccogliere le tue informazioni personali nelle seguenti circostanze:

• Quando ti registri per un account utente sul sito web o sull'app;
• quando ti iscrivi per ricevere notifiche o e-mail da noi;
• quando confermi una prenotazione o concludi una transazione tramite un partner;
• quando ci richiedi assistenza clienti o comunichi con noi per domande relative al servizio;
• quando partecipi alla community, commenti thread (recensioni) e altri aspetti interattivi del sito web; o
• In tutti gli altri casi in cui fornisci volontariamente le tue informazioni personali.

Alcune di queste informazioni possono essere raccolte da soggetti esterni per nostro conto. Ad esempio, quando effettui una transazione in relazione a uno dei nostri Servizi, utilizziamo un elaboratore di pagamenti; Campercontact stessa non raccoglie né memorizza i dati delle carte di pagamento.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Quando interagisci con i nostri Servizi, alcune informazioni sul tuo utilizzo dei nostri Servizi vengono raccolte automaticamente. Queste includono:

• Informazioni sul dispositivo relative al tuo computer, dispositivo mobile o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri Servizi, come indirizzo IP, informazioni di geolocalizzazione, identificazione univoca del dispositivo, tipo di browser, lingua del browser e altri dati di transazione;
• Dati analitici e di utilizzo relativi al tuo utilizzo del sito web;
• Ulteriori “dati sul traffico” e file di registro come ora di accesso, data di accesso, rapporti di crash del software, numero di identificazione della sessione, orari di accesso e indirizzi dei siti web di riferimento;
• Informazioni su come interagisci con le nostre pubblicità e newsletter, incluso se apri o clicchi sui link nella corrispondenza; e
• Informazioni che ci fornisci su una piattaforma di social media (ad esempio facendo clic su un'icona di social media collegata ai nostri Servizi), compreso l'ID del tuo account o il nome utente e altre informazioni incluse nei tuoi post.

Molte di queste informazioni vengono raccolte utilizzando cookie, web beacon e altre tecnologie di tracciamento, nonché attraverso il tuo browser web o dispositivo. Ci affidiamo a partner per fornire molte funzionalità dei nostri Servizi utilizzando i dati relativi al tuo utilizzo del nostro sito web e dei servizi online.

Di seguito è riportato un elenco di questi partner con link a ulteriori informazioni sul loro utilizzo dei tuoi dati e su come esercitare le tue scelte in merito al tracciamento.

Come utilizziamo i cookie

Un cookie è un piccolo file che viene aggiunto per analizzare il traffico web o per farti sapere quando visiti un particolare sito web (mobile). I cookie consentono alle applicazioni web di rispondere a te come individuo. L'applicazione web può adattare le sue attività alle tue esigenze, preferenze e antipatie raccogliendo e ricordando informazioni sulle tue preferenze. Possiamo utilizzare i cookie di registro del traffico per identificare quali pagine vengono utilizzate. Questo ci aiuta ad analizzare i dati sul traffico delle pagine web e a migliorare il nostro sito web per adattarlo alle esigenze dei clienti. Utilizziamo queste informazioni solo a fini di analisi statistica, dopodiché i dati vengono rimossi dal sistema. In generale, i cookie ci aiutano a fornirvi un sito web migliore, consentendoci di monitorare quali pagine trovate utili e quali no.

Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi

• Funzionamento del sito/cookie essenziali: per abilitare le funzionalità necessarie a fornire servizi sul nostro sito, come l'identificazione dell'utente quando è connesso, il mantenimento delle preferenze di visualizzazione e la memorizzazione delle preferenze.
• Analisi: per consentirci di capire come vengono utilizzati i nostri servizi, monitorare le prestazioni del sito e apportare miglioramenti.
• Pubblicità personalizzata: per fornire pubblicità personalizzata in base alle preferenze o agli interessi dell'utente e per misurare l'efficacia degli annunci pubblicitari.
• Social media: per consentire all'utente di accedere ai nostri servizi e condividere contenuti tramite i social network.

Conservazione dei dati personali

Conservazione

I dati amministrativi vengono conservati per tutto il periodo di validità dell'iscrizione del membro in questione. Ciò include sia i dati personali che, ad esempio, le registrazioni e le coordinate bancarie.

Anche dopo la cessazione dell'iscrizione, i dati vengono conservati per il periodo di sette anni previsto dalla legge. Successivamente, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo da voi solo in conformità con questa politica.

In particolare, le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

• Mantenere aggiornati i nostri registri interni;
• Migliorare i nostri prodotti e servizi;
• Inviare periodicamente e-mail promozionali su nuovi prodotti, servizi, offerte speciali o altre informazioni simili;
• Personalizzare il sito web in base ai tuoi interessi;
• Fornirti contenuti, prodotti e servizi che richiedi;
• Caricare i contenuti sul sito web e sull'applicazione come desiderato;
• Comunicare con l'utente in merito al suo account, al nostro servizio o a eventuali miglioramenti o modifiche ai nostri servizi, alle nostre politiche e ai nostri termini e condizioni;
• Condurre analisi statistiche, demografiche e di marketing degli utenti del sito web e dell'applicazione;
• Fornire pubblicità personalizzate sui nostri servizi in base alle preferenze o agli interessi dell'utente su servizi e dispositivi e misurare l'efficacia delle nostre pubblicità;
• Rilevare, indagare e prevenire attività che potrebbero violare le nostre politiche o essere fraudolente o illegali e rispettare i requisiti legali relativi alla fornitura di prodotti e servizi.

Come condividiamo le informazioni

• Possiamo condividere queste informazioni come segue:
• Con le seguenti categorie di fornitori di servizi che ingaggiamo per svolgere funzioni per nostro conto:
• Fornitori di servizi di fatturazione e riscossione, come società di elaborazione dei pagamenti e organizzazioni che ci aiutano a valutare il vostro stato creditizio e di pagamento.
• Società di revisione e contabilità.
• Società di consulenza per servizi professionali, come società che forniscono servizi legali o risorse e assistenza per progetti.
• Servizi di pubblicità, marketing e analisi, comprese le entità che analizzano le informazioni che raccogliamo da voi per comunicare e pubblicizzare con voi.
• Fornitori di servizi di sicurezza, come le entità che assistono nella verifica e nella risposta agli incidenti di sicurezza, nelle notifiche di servizio e nella prevenzione delle frodi.
• Fornitori di servizi IT, come le entità che assistono nella progettazione, nell'hosting e nella manutenzione di siti web, nella memorizzazione di dati e software e nel funzionamento della rete.

Con le seguenti categorie di terze parti:

• I partner pubblicitari, di marketing e di analisi sono aziende coinvolte nella pubblicità per scopi di marketing o promozionali. Queste aziende possono utilizzare tecnologie di tracciamento sul nostro sito web per raccogliere o ricevere informazioni dai Servizi e da altre parti di Internet e utilizzare tali informazioni per fornire servizi di misurazione e pubblicità mirata. Sebbene non condividiamo informazioni che ti identificano per nome con terze parti non affiliate per il loro uso personale, tali altre parti potrebbero essere in grado di identificarti personalmente con dati sufficienti provenienti da altre fonti.

Inoltre, con:

• Piattaforme di social media, se scegli di collegare il tuo account di social media ai nostri Servizi.
• Con partner commerciali per conto dei quali forniamo servizi e che possono vendere servizi di tuo interesse. Ad esempio, effettuiamo prenotazioni per conto dei partner e condividiamo con loro le informazioni necessarie per completare la transazione.
• Con autorità o rappresentanti legalmente autorizzati, se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che la condivisione delle tue informazioni sia necessaria per rispettare la legge applicabile;
• Con società controllate o affiliate;
• Con un'entità oggetto di fusione o acquisizione. In relazione a, o durante le trattative per, una fusione, acquisizione, vendita di beni o ramo d'azienda, cambiamento nel controllo della proprietà, o transazione finanziaria, potremmo trasferire informazioni su di te ad un'altra entità o ai suoi affiliati o fornitori di servizi.
• Non possiamo promettere che una parte acquirente o un'entità oggetto di fusione avrà le stesse pratiche sulla privacy o tratterà le tue informazioni nello stesso modo descritto in questa informativa sulla privacy; o per garantire la sicurezza dei nostri utenti in caso di emergenza. Non possiamo garantire che la parte acquirente o l'entità risultante dalla fusione adotterà le stesse pratiche in materia di privacy o tratterà le informazioni dell'utente nello stesso modo descritto nella presente informativa sulla privacy; o
• Per garantire la sicurezza dei nostri utenti in caso di emergenza.

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito web e la nostra app possono contenere collegamenti che consentono di visitare facilmente altri siti web di interesse. Tuttavia, una volta utilizzati questi collegamenti per lasciare il nostro sito, è necessario tenere presente che non abbiamo alcun controllo su quell'altro sito web. Pertanto, non possiamo essere responsabili della protezione e della privacy delle informazioni fornite durante la visita a tali siti e tali siti non sono regolati dalla presente informativa sulla privacy. Siate prudenti e verificate la politica sulla privacy applicata al sito web in questione.

Sicurezza

Facciamo tutto il possibile per garantire la sicurezza delle vostre informazioni. Per impedire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto misure fisiche, elettroniche e organizzative adeguate per salvaguardare le informazioni che raccogliamo online. Tuttavia, ti preghiamo di tenere presente che, sebbene ci sforziamo di proteggere le tue informazioni una volta ricevute, nessuna trasmissione di dati su Internet o su qualsiasi altra rete pubblica può essere garantita come sicura al 100%.

Le opzioni e i diritti dell'utente in merito alle sue informazioni

Visitare la pagina Impostazioni nel proprio account per aggiornare i propri dati personali e/o di contatto.

È sempre possibile annullare l'iscrizione a futuri messaggi e-mail, e-mail e altre comunicazioni da parte nostra. Per farlo, inviare un messaggio a info@campercontact.com o annullare l'iscrizione tramite la newsletter.

Dovremmo anche includere un riferimento alla possibilità dell'utente di abilitare/disabilitare parti dei dati di localizzazione, l'accesso ai media o la ricezione di notifiche tramite le impostazioni del dispositivo mobile e la responsabilità dell'utente in merito?

Hai il diritto di richiedere l'accesso alle Informazioni personali che sono state raccolte su di te, incluse le informazioni sulla fonte di tali informazioni, gli scopi per i quali le raccogliamo e le terze parti e i fornitori di servizi con cui le condividiamo. Puoi inviare tale richiesta come descritto di seguito.

Per proteggere le Informazioni personali dei nostri clienti, dobbiamo verificare la tua identità prima di poter agire in base alla tua richiesta. Per proteggere le Informazioni personali dei nostri clienti, dobbiamo verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.

Diritto di richiedere la rimozione delle informazioni

In determinate circostanze, l'utente ha il diritto di richiedere la rimozione di tutte le informazioni personali raccolte. È possibile inviare tale richiesta come descritto di seguito. Per proteggere le informazioni personali dei nostri clienti, dovremo verificare l'identità dell'utente prima di soddisfare la sua richiesta. Potremmo essere tenuti per motivi legali a non soddisfare la tua richiesta o a soddisfarla in modo più limitato di quanto ti aspetti. In tal caso, te lo spiegheremo nella nostra risposta.

Puoi inviare una richiesta per esercitare i tuoi diritti di accesso/notifica o cancellazione delle tue informazioni personali in uno dei seguenti modi:

Contattandoci via e-mail all'indirizzo info@campercontact.com

Non utilizzeremo le Informazioni personali inviate per la richiesta di un consumatore per scopi diversi dall'evasione della richiesta.

Dovremmo essere ancora più specifici sul fatto che elaboreremo questa richiesta in modo tempestivo e informeremo tempestivamente il mittente interessato se elaborata?

Reclami

Se hai dei reclami riguardo al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Campercontact, ti preghiamo di contattarci. Puoi farlo inviando un'e-mail al nostro team all'indirizzo info@campercontact.com. Campercontact collaborerà quindi con la persona interessata per trovare una soluzione. Se questa non è soddisfacente, puoi presentare un reclamo all'autorità di regolamentazione della privacy, l'Autorità olandese per la protezione dei dati.